Inside Manufacturera Y Servicios estamos a tus ordenes

Garantía en nuestros productos

1 año de garantía a partir de la compra directa con nosotros 
*sujeta a las políticas a continuación descritas.

Al realizar compras con nosotros te haces parte de un sistema de devoluciones prácticas y sencillas en donde si el producto no cumple con las especificaciones ya descritas o tiene alguna falla técnica, lo único que tendrás que hacer es escribirnos un correo electrónico a soporte@ims-iluminacion.com explicando cual es tu situación.

Analizaremos la situación y te ayudaremos de la mejor manera posible, ya sea regresando tu dinero o enviando un producto que sustituye al defectuoso según sea el caso.

En caso de que necesites tu dinero de regreso necesitaremos un lapso de 2 - 3 días hábiles para poder realizar la devolución integra de tu dinero.

Devoluciones
Money back

 La garantía del producto es limitada, y solo ampara defectos de fabricación, por lo cual si tu producto llega a tener alguna falla relacionada en el primer año nos hacemos responsables por el mismo, siempre y cuando el producto se utilice como indica su instructivo.

si tienes alguna duda o sugerencia por favor escríbenos a soporte@ims-iluminacion.com 

IMPORTANTE: Nuestros productos están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra

por un período de 12 meses desde la fecha de compra. Esta garantía se invalida si este

producto es dañado por un accidente, o por cualquier otro uso impropio de los productos a los ya especificados y si es comprado de

segunda mano. A todos nuestros productos se les lleva a cabo una rigurosa inspección para asegurarnos que efectivamente sea un

defecto de fabricación o un desperfecto técnico.

Como Iniciar una Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contacte directamente a soporte soporte@ims-iluminacion.com, para que podamos dar

seguimiento al tramite. Los reembolsos se procesan de la misma en que fue realizado el pago original. Los gastos de envío y de envío

de la devolución no son reembolsables o emitidos como crédito en tienda.


Costos por Devolución y Detalles

Los costos por devolución corren por cuenta del cliente, para que se pueda proceder a la inspección correspondiente, o en su defecto,

para el reembolso total del producto. (No aplica el reembolso del envío)

Se les recomienda firmemente a los clientes que compren un seguro a los artículos devueltos. Si el paquete se daña durante el proceso

del envío, la devolución no será aceptada.

Se les recomienda a los clientes obtener un número de rastreo o confirmación al momento de regresar un artículo, esto con la finalidad

de asegurarse de que Inside Manufacturera y Servicios reciba el paquete de manera satisfactoria. Inside Manufacturera y Servicios no

es responsable por paquetes perdidos durante el proceso de devolución.

Condiciones del Producto para su Devolución y Reembolso

¿CUANDO PUEDEN SER REGRESADOS LOS PRODUCTOS?*** 


Al menos que se establezca lo contrario, todos los productos pueden ser regresados dentro de los 30 días después de su compra

siempre y cuando estén cerrados y sin usar.

*** El cliente es responsable por el costo de envío de la devolución.

¿COMO HAGO VALIDA LA GARANTIA?*** 

Todos los productos tienen garantía limitada de 1 año a partir de la compra directa con nosotros, ya sea en nuestra tienda en linea o

en nuestras oficinas.

Tiene que regresar el producto con al menos el 80% del contenido del paquete, se le recomienda al cliente, regresar todo en su

totalidad, para así llevar acabo la inspección del o los artículos.

*** El cliente es responsable por el costo de envío de la devolución.

¿COMO SE EMITEN LOS REEMBOLSOS?

Cuando se pagan con….

Los reembolsos se enviaran a…

El proceso se completa en aproximadamente…

Tarjeta de crédito

Tarjeta de crédito

5-10 Días Hábiles**

Cheque u Oxxo

Cheque o Depósito en su cuenta bancaria

Hasta 10 Días Hábiles**